Atouts Normandie est un dispositif régional pour accompagner les jeunes dans leurs projets (mobilité, loisirs, culture…).
Le Citim est relais partenaire : nous pouvons répondre à vos questions et vous orienter, mais depuis le changement vers la nouvelle palteforme nous ne validons plus les pièces d’identité (CNI/passeport) pour des raisons de sécurité et de RGPD.
👉 Pour toutes démarches et la validation de votre compte, rendez-vous directement sur la nouvelle plateforme d’Atouts Normandie :
Marche à suivre pour valider votre CNI/passeport :
Créez votre compte sur la plateforme Atouts Normandie.
Lors des étapes d’inscription, scannez votre CNI ou passeport via votre téléphone.
🔸 Attention : vos nom, prénom et date de naissance doivent correspondre exactement à ceux indiqués sur votre CNI/passeport.
🔸 Ne pas utiliser de photocopies, captures d’écran ou scans en noir et blanc.Les CNI expirées depuis moins de 5 ans sont acceptées.
En cas d’absence de CNI (mineurs étrangers, jeunes accompagnés par des structures sociales…), une procédure spéciale est en cours.
Besoin d’aide ?
Contactez directement Atouts Normandie :
📧 atoutsnormandie@normandie.fr
☎️ 02 31 06 98 98
Comment je peut envoyer la pièce d’identité
Bonjour,
Depuis le 1er juillet, Atout Normandie utilise une nouvelle plateforme. Pour l’instant, notre compte partenaire n’est plus accessible.
Une nouvelle procédure de validation des pièces d’identité doit normalement être réalisée directement sur cette plateforme.
Je vous tiendrai informé dès que j’aurai plus de détails et de nouveau accès à notre compte.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous
Bonjour
Mon passeport est expiré depuis 5 ans et demi, c’est un passeport étranger. Je voudrais savoir c’est quoi la procédure car j’ai vu que vous dites qu’il y a une procédure spécifique
Cordialement
Bonjour,
Une procédure est en cours de finalisation par Atout Normandie et leurs services juridiques permettant aux partenaires relais et aux établissements scolaires de fournir une attestation sur l’honneur afin de valider les comptes n’ayant pas de carte d’identité manuellement. Nous reviendrons vers vous quand la procédure sera effective.
Merci de votre compréhension
Bonjour mon fils n’a toujours pas son identifiant et mot de passe. Comment peut on faire pour pouvoir bénéficier des aides pour les livres et ses fournitures
Bonjour,
Concernant les soucis techniques, il faut contacter directement atout normandie. Merci de votre compréhension. Cordialement
Bonjour, j’ ai crée le compte à mon fils sur la nouvelle application, pièce d’identité enregistrée mais je n’ai rien qui à été crédité sur sa nouvelle carte et le QR CODE n’apparait pas! vous pouvez m’indiquer les démarches à faire pour que son compte soit activé.
Merci, bonne journée.
Bonjour, concernant les soucis techniques il faut contacter directement atout normandie : atoutsnormandie@normandie.fr / 02 31 06 98 98. Belle journée.
J’ai fait la demande pour les manuel et équipement depuis le 2juillet et c’est toujours en attente de validation. J’ai les manuel scolaire a récupérer en librairie je fais comment sans la validation
Bonjour, concernant les soucis techniques il faut contacter directement atout normandie : atoutsnormandie@normandie.fr / 02 31 06 98 98. Belle journée.